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公司报道
阿里40万年薪招聘中老年主播
作者:派代网  发布日期:2019-06-03  点击数:12102 次

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银发经济市场庞大

据预测,2030年到2035年全球将进入中度老龄社会,2050年到2055年将进入高度老龄社会。中国的老龄化速度甚至比世界其他国家更快:到2053年,中国60岁及以上的人口预计将达到4.87亿。

随着老龄化社会的临近,激活并重塑老年消费正成为商业新思潮,为老年人提供产品和服务的机会正在显现,人们称之为“银发经济”。

阿里巴巴曾发布《银发族消费升级数据》,数据显示:

淘宝天猫的银发族三年来增长了1.6倍,三四线城市的涨幅明显高于一二线城市,互联网消费潜力巨大。

各个年龄层呈现不同的消费特点,50岁+ 银发族占比最高,占7成,成消费主力;60岁+ 群体双十一购买热情最高,他们的双十一购物频次三年内翻了一番;70岁+ 群体化妆品、运动装备购买量增速最快。

支付宝的数据显示,相比于2017年,使用移动支付的银发族翻了一番。在线下,使用支付宝扫一扫完成付款的银发族,更是足足增长2.5倍。

苏宁易购的数据显示,老年用户中,有92%的人喜欢通过手机下单购物。

银发族们越来越喜欢移动支付。“银发经济”在未来会是一个非常庞大的市场,甚至会成为未来经济发展的新引擎。

阿里早已开始布局银发经济

早在2018年2月,淘宝通过上线“亲情账号”功能,开始布局银发经济市场。

随着银发经济的崛起,长辈们爱看的短视频、直播等内容逐渐成为风口。在淘宝,有两种类型的直播特别受欢迎:

一是户外农产品、珠宝翡翠、中老年服饰等方面的内容;二是专业性直播,如具有中医资格证的老中医,教大家如何养生之类。


目前,在淘宝直播上每天约有1000场针对中老年市场的直播,而淘宝也在积极招募有一技之长的中老年主播。

2018年末,阿里的一则招聘启事赚足了吃瓜群众的眼球:年薪40万,60岁以上,广场舞KOL(意见领袖)、社区居委会成员优先。

据阿里发布的银发族网购报告显示,2018年淘宝用户中大约有3000万为中老年人(年龄50岁以上),和年轻人一样,他们也喜欢购买各种好看的衣服和潮流3C用品。

而阿里的这轮招聘也是为了让淘宝更懂老年人,让淘宝跟老年用户的关系更亲密。这也揭示了“银发经济”已成为阿里布局的新领域。

当然,除了互联网公司外,根据老年人的身体及经济条件的不同,出现了很多围绕锻炼身体、理疗按摩、健康咨询、上网购物、读书写字、交友旅游等创业机构,都希望在“银发经济”领域抢得先机。

移动互联网时代

老年人的消费习惯正在改变

近日,有权威机构曾发布了《中国移动互联网“银发经济”洞察报告》,其中有几组数据值得我们关注:

1、中国移动互联网50岁以上的用户已经超过5000万。

2、超过51%的中老年人会使用手机支付功能、将近三分之一的中老年人会使用手机导航和打车服务。

3、银发人群在闲暇时对手机依赖度高,凌晨3-6点、上午8-10点、下午12-17点3个时段的活跃率明显高于非银发人群。

4、2018年6月银发人群在移动购物行业的渗透率达到40.4%,同比上涨7.8个百分点。

在移动互联网时代,银发一族的网购行为也出现了一些新的特征:

1、随着年龄增长和收入提高,老年人对身体健康追求和对疾病防治意识加强,医药保健用品成为消费者最关注的老年商品。

2、部分老年人心态趋于年轻化和时尚化,消费观念逐渐向年轻人靠拢,越来越注重化妆、衣着等展示型消费。

3、中国家庭趋于核心化和小型化,家庭规模平均只有3.1人,老年家庭空巢率急速上升,社交型消费欲旺盛,尤其是手机消费表现出强劲增长势头。

4、基于本地化优势,国产老年商品厂商对市场需求洞察清晰深入,产品迭代快速,老年商品消费仍以国产品牌为主。

5、老年人习惯精打细算,反对铺张浪费,价廉物美的商品更能够刺激老年群体的消费欲望。数据显示,中国的银发一族仅在消费200元以下的产品时更占上风,消费理念以平价及性价比为主。

6、全国各地老年网购消费得到了较快的发展,并且逐渐由东南沿海较发达地区向西北内陆欠发达地区扩散。

根据阿里数据显示,全国有3000万50岁以上中老年“剁手党”,50岁以上的中老年人网购人均消费近5000元,网购能力不比年轻人差。

可见中国老人网购消费几乎与年轻人持平,中国银发一族的消费能力还有很大的释放空间。

电商如何掘金“银发经济”市场

老年人的衣食住行蕴藏着巨大的商机,随着老年消费者在社会中的比例逐渐增加,如何抢占“银发”消费市场,也成了不少电商创业者关心的问题。

1、营销上打好“福利牌”

尽管当前老年群体消费水平逐年提升,但爱节俭、重实惠的消费心理依然很重,因此价廉物美的商品更能够刺激老年群体的消费欲望。

一些线下商家早已经打起了刺激老年文化消费的福利牌,如电影院、KTV、剧场、博物馆等经营场所,将白天时段,以惠民价格对老年人群进行开放,既惠及了老年群体,拓展了新的市场空间,也填补了空白时段的经济收入。

所以针对线上,店铺的满减活动、限时折扣价,如聚划算抢购等形式,更能够引起老年群体注意。

2、开发上打好“个性牌”

就趋势来看,老年人消费最青睐的为国货产品。因此,创业者们在产品开发上就可以选择融入民族元素,利用优质自然资源、传统文化资源、中医养生等资源。

电商创业可以围绕书画、花卉、垂钓、摄影等老年人喜爱的兴趣爱好内容,设计和推广特色老年商品。

3、在服务上打好“情感牌”

近年来,老年保健品市场乱象频发,就是因为不良商家,其通过大打“情感牌”,让老年人陷入信赖危机。反之,也为我们合情、合理、合法地打好老年市场“情感牌”提供前车之鉴。

为此,要打开老年人的消费市场,各业态需要根据老年人的身心特点和消费条件,提供高质量的“理解型”的产品及“子女般”的服务,并通过合理的宣传和正规渠道,营造安全、便利、诚信的老年消费环境。

但是电商行业,更要从细节入手,比如产品介绍页面:

1、多插入产品不同方位的图片,有助于老人了解产品细节。

2、必要的文字介绍使用更大字体,方便老人阅读。

3、除了图文最好还有视频,帮助老人更直观了解产品使用感受。

4、在配送服务上多选择与第三方物流商合作,遵循客户意愿指定快递。

5、保障产品质量,毕竟很多老年人网购时都会征询年轻人意见,因此获得年轻人的信赖也很重要。

结语

伴随着互联网长大的一代人最终都将走向老年,后移动互联网时代,高龄族群的需求已经不可忽视。

网购对于银发一族和电商来说是一种双赢的交易,但是现阶段对于电商来说,为了充分释放银发一族的购买力,需要在产品品控及售后服务保障上不断发力。

由此看来,该如何为老年人设计出适合他们的产品和服务,值得当下电商从业者深思。


      

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