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拯救“一切不开心”的短视频,救得了濒危的酒店业吗?
作者:  发布日期:2020-05-26  点击数:1445 次

 这个非常“重体验”的行业,靠短视频打一场翻身仗,似乎没那么简单。5月26日(周二)晚20:00-21:30“管理百家大讲堂”,智库专家杨昭廷将分享《酒店业自救,如何靠短视频求生?》,中青旅山水酒店集团董事副总裁周刚将分享《智慧酒店蝶变自救之路》。

 

综述:齐心  编辑:轩辕镜

 

数据分析,由于新冠疫情影响,全球酒店业2%的酒店将永久关闭。疫情后,很多产业开启复工复产的加速键,打开自救模式,期待逆势翻盘……

 

就在今年,短视频领域异军突起,几何矩阵级的传播,似乎可以拯救“一切不开心”,所有行业都想借力借势。

 

在全民直播的大势之下,酒店业也都打起了线上短视频行业的主意,希望能通过线下转线上的模式挽回损失。但是这个非常“重体验”的行业,靠短视频打一场翻身仗,似乎没那么简单。

 

5月26日(周二)晚20:00-21:30“管理百家大讲堂”,中国管理科学研究院学术委员会智库专家、上海菲阁教育科技联合创始人杨昭廷将分享《酒店业自救,如何靠短视频求生》,他将具体剖析:1、流量决定变现、定位视频号的流量、打造垂直流量池;2、养号期短视频模板、运营期短视频模板、增量期短视频模板;3、如何引流客户、如何留存客户、如何裂变客户。

 

中青旅山水酒店集团董事副总裁周刚将分享《智慧酒店蝶变自救之路》:1、数字化时代:客户消费习惯及诉求变化;2、应势而动:开启智慧酒店新时代;3、顺势而为:如何通过智慧酒店新标准,帮助酒店提高管理与服务水平;4、未来已来:智慧酒店蝶变之路与发展趋势。

 

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酒店旅游业短视频突围三大要素

 

第一,优质的内容。优质内容是抖音的核心竞争力,多元融合妙趣无穷。抖音之“抖”来自软件内嵌的丰富特效,“音”体现为可供选择的海量“神曲”,大多数作品具有节奏感强、“魔性”十足的特点,给人感觉酷、炫、潮。在抖音上,科技元素、艺术元素与旅游场景相融合,令视频极具艺术感、创造性和现场感。

 

第二,契合的用户。与其他短视频平台不同,抖音不仅是短视频的分享平台,还是其粉丝社群的社交平台。抖音鲜明的产品特征令其收获了与其调性相契合的市场,主要为一二线城市居民,其中又以女性(66.1%)和年轻人(30岁以下用户占比93%)居多。

 

这部分“抖友”有钱有闲,是出游的主力军;同时,他们中的大多数是互联网“原住民”,善于创造,乐于分享,对于互联网产品的参与意愿很高,有着较为强烈的社交需求。

 

一方面,他们通过拍摄和上传短视频来吸引关注,同时带动“抖友”之间的视频创意比拼。相比传统营销模式而言,动态的短视频社交模式呈现出更强的交互性和参与性。在旅游类视频里,用户能够更加生动全面地了解到景区的全貌,相比图文信息更令人有“涉入感”。

 

另一方面,观赏视频的“抖友”在评论区实现与播主的互动。评论是抖音UGC(用户原创内容)中极其重要的组成部分。

 

企鹅智酷发布的报告指出,超过一半的抖音用户会看评论,21.8%的用户会参与评论互动。在旅游类视频的评论区,“抖友”会对视频内容和质量进行点评、询问景区的名字和位置、交流旅游体验心得等。

 

评论区的互动不仅具有第三方推荐的信任优势,还让评论本身成为优质的体验内容。更奇妙的是,基于对抖音平台的认同感和归属感,“抖友”们会把去网红地“打卡”当成一种义务,出游动机由“我想去”升级为“我必须去”。

 

第三,共生的机制。在旅游营销场景下,利益相关者包括抖音运营方、旅游地、播主及观赏用户。在抖音平台上,所有参与者都能满足需求和创造价值。观赏用户在免费观看视频、参与互动的过程中贡献了自己的时间和注意力,创造了流量。播主为抖音提供视频内容和吸引流量,因自己成为关注焦点或意见领袖而获得心理满足感。

 

在运营初期,平台会对提供优质内容的播主提供一定补贴。而对于粉丝量达到十万甚至百万级别的“大咖号”,他们还可以选择与商家合作以寻求流量变现。旅游地成为“网红”以后,游客量和旅游收入显著增加,平台运营方也将获得不菲的投资和广告收入。

 

实际上,抖音早已开启了变现之路。从“海底捞神秘吃法”到“网红奶茶的隐藏菜单”,抖音的每次动作都能引发“抖友”的疯狂传播,甚至导致多个地方卖断货,堪称“网红制造机”。

 

(部分素材来源于:中国旅游报《“抖音短视频”对酒店旅游业营销有何启示?》,作者:邓昭明等)

来源:中外管理

 

     

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