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云之家V10三大特性:引领企业管理从管控走向赋能
作者:  发布日期:2018-06-07  点击数:3009 次

文:本刊记者 史亚娟
 

来源:中外管理新媒体


 

在互联网时代,不确定性已成为每个企业亟须面对的一个挑战。企业不仅要应对同行之间的激烈竞争,更要时刻关注快速变化的用户需求。企业管理也正从“管控”转向“赋能”——唯有让组织成员拥有持续的创造力,从数据到信息、知识、智慧,都实现彼此交互,激活组织、赋能个体,才能找到应对未来多变市场的解决之策。


 


 

5月30日,云之家V10新品发布会在北京798成功举办。金蝶集团董事局主席徐少春、金蝶云之家CEO田荣举、北京大学国家发展研究院BiMBA商学院联席院长杨壮发表讲话,并与现场500多位企业代表,共同见证了云之家V10最新版本的重大升级。


 

01


 

徐少春:云之家承载金蝶云转型重任


 

有着“全宇宙最喜欢砸东西老板”之称的金蝶集团董事局主席徐少春,此次并未像过去那样“出场必砸点什么”,而是自豪地向外界分享了金蝶云近几年转型的成果和背后故事。


 

截至2017年年底,金蝶云营收占到集团总营收的25%,尤其近几年更是实现了平均80%—100%的高增长。


 

金蝶集团董事局主席徐少春在发布会上的讲话


 


 

徐少春对此自信地说:“今天,金蝶可以郑重地向外界宣布的是,到2020年金蝶云收入达总营收60%之时,我们会成为一家真正的云计算公司;这是金蝶25年创业中首次依靠自主创新核心技术,从追随国外同行到一举超越。”


 

事实上,过去几年金蝶云转型之路实属不易,却也异常坚定——不仅经历了运营的转型,即把所有流程数字化,更经历了产品和服务的转型。目前金蝶共推出十朵“云”,但最重要当属即金蝶云、精斗云、管易云、云之家四朵“云”。


 

其中“金蝶云”是为企业提供ERP服务的“云”,但其并非外界所指的“后ERP时代”,而是代表着“一种全新管理模式”;“精斗云”是通过整合内外部资源,为小微企业提供移动办公、在线记账、代理记账及数据金融的一站式云服务平台;“管易云”是金蝶收购的基于阿里巴巴平台上最大的电商云服务。“但云之家是金蝶四朵云中最为重要的一项云服务,它承载着金蝶向云转型的重任。”徐少春强调。


 

徐少春认为:管理与文化转型,是金蝶所有转型中最艰难的一项。因为要将金蝶原有的产品模式和产品习惯,顺利过渡到一个全新产品和习惯上并不容易……但这种跨越的实现,在很大程度上得益于在金蝶内部进行的一改革与创新。“我曾向所有员工定下几条基本原则”,徐少春欣悦分享道。


 


 

第一条原则:公司内部不允许写电子邮件,所有沟通必须通过云之家。开始很多人都不习惯。但总算有了一个认知改变,那就是尽管邮件代表了一种文化和效率,但新的即时通讯沟通方式,无疑效率更高、更加扁平,且便于我们随时明晰正在处理的工作动态。


 

第二条原则:不允许删掉匿名微博。金蝶8千名员工在云之家沟通分享的平台中,除了实名提供微博外,还有一个匿名微博。或许很多企业还不习惯匿名微博,但金蝶却不允许删除它,因为只有这样,才能让广大基层员工在没有任何压力的情况下,发自内心地表达感受和对公司的意见。单凭这点,金蝶在转型中遇的很多棘手问题,都迎刃而解。


 

第三条原则:目前金蝶内部超过15年、20年工龄的员工很常见,所以我们迫切希望把老员工激活起来。激活有很多方法,比如我们倡导的运动文化,我们提倡的良知文化。但如果老员工不会使用云之家软件,不能用它快速处理工作,就意味着他已不再年轻,因为你的心态已不能适应新的工作状态。“老员工必须会用云之家”是目前活员工的一个重要手段,也是一项重要衡量指标。


 

第四条原则:赋能。大家都知道,在移动互联网时代如果不能让基层员工充分掌握信息,他就难以像CEO一样思考问题。由此赋能让每个员工都成为一个超级个体非常重要。有了云之家,金蝶8000名员工除了睡觉时间外,几乎所有时间都在云之家上。这就是金蝶近几年向云转型做得如此彻底的根本原因,这里尤其要感谢云之家团队。除此之外,云之家从2011年开始,也一直在以专业的态度,在企业服务市场默默耕耘、创新。企业服务是一个有边界的服务,我们每个企业都要创造一种安全、专业、可控的平台,这恰是金蝶25年来坚守的基础,也是最大优势所在。


 

金蝶云之家CEO田荣举在发布会上的分享

 


 

02


 

田荣举:个体崛起让赋能激活成为时代主流


 

七年前的5月20日,云之家正式推出1.0版本,当时的服务形态是企业微博,口号是“我在影响在”。对此田荣举解释:云之家之所以能够走得超前,从2011年就推出企业微博服务,是因为多年来在进行科学管理流程和方法创新之外,也于很早就关注到了企业中的最重要群体——人的激活的重要性。“如何激发每位员工的创造力,其实是一项重要的管理课题。”


 

云之家1.0版本主要通过企业微博的开放服务形态,为员工赋能。只不过当时云之家内部还没有专门提出“赋能”一词,而是旨在帮企业里的基层员工也成为意见领袖。田荣举随后分享了云之家1.0版本曾经服务企业的两个代表性小案例:


 

第一个案例来自一家台资中小企业,这家公司有一两百名员工,但老板经常在全国各地出差。云之家1.0版本为其创新提供了一个名为“三只青蛙”的场景应用,即每名员工每每填写自己认为最重要的三件事到微博后,公司所有人都可同步可见,这样大家就可以一起相互鼓励、砥砺前行。


 

第二个案例来自一家民营装饰公司。人们普遍认为装饰公司中员工学历都不高,但学历不高不代表没有创意。这家公司的几项重要创新,恰恰都是基层装修工想到的。比如安装顶灯用什么方式、安装用什么材料是最好的……这些细节,公司高层都未必第一时间能够准确描述,而基层员工却可以基于以往的经验,比如通过拍图片去不断尝试、创新。在云之家1.0中,当这家装饰公司的基层装修工把这些经验、过程发到其内部企业微博后,其他员工无不纷纷效仿,事后所有人都发现这是内部创新的一个好办法。


 

田荣举认为,从V1到V10,云之家一直走在创新的路上,今天云之家进一步提出了“进入超体时代”。V10中的时间助手、报表秀秀、同事圈三大特性,都是基于云之家的一个良好愿望——通过全新工作方式,让移动办公成为企业赋能平台;帮助企业进一步打破传统上下级利益,让每个个体都变得更加强大。


 

“以上也是云之家一直以来的初心和使命,即致力于改变亿万人的工作方式,因为这种改变不是为了改变而改变,而是为更好顺应这个时代,因为个体崛起已让赋能激活成为时代的主流。而云之家最擅长的,正是帮企业有效解决赋能激活过程中的根本性问题。”他进一步说。


 

然而,激活个体的前提,是先打破上下级之间的壁垒。


 

田荣举接着分享了最近发生的一个小插曲:在云之家参与的一个项目投标中,客户要求修改一项功能——他们想在企业通讯录里只能看老板动态却并不能发送消息,他们认为员工随意发消息给老板是种骚扰。很显然,这种修改我们不能接受。要知道云之家向来强调“打破上下级壁垒”,而激发、鼓励员工大胆地和领导沟通,无疑是一种未来的趋势。


 

“如果客户坚持要改,云之家宁可不与之合作也要坚守自己的价值观——我们根本目的就是为帮助企业共同成长,真正让组织中的个体变得强大,只有这样,组织才会变得强大。”田荣举坚定表示。


 

田荣举认为,作为企业管理者必须及时转变观念,与时俱进。很多老板尽管也花了很大力气去激活下级,也给了人才很多激励,却难以将激活做得彻底。根本原因就是因为没有跟员工真正做到心连心。


 

也正是因为云之家的一路坚守和坚持,获得了更多客户和用户的拥趸与支持。截至目前,云之家已先后帮各行各业350万以上家企业、 4200万名用户进入“超体时代”。连续三年在中国移动办公市场排名第一。


 

IDC数据也显示:云之家连续三年在大中型企业市场占有率排名第一,其“赋能”理念更是得到各界的广泛认同,知名用户包括万科、海尔、海信、格力、安踏、广汽集团、华大基因等。


 

03


 

云之家V10:让每个员工成为时间的主人


 

云之家此次发布的V10新品中,具备时间助手、报表秀秀、同事圈三大功能特性,尤其在实际应用场景中,该产品还融入了很多其他技术特点,比如“小云”智能助理、会议智能音箱、纷享销客CRM、跨企业审批等。


 

对于当前企业级市场而言,企业管理者和员工都希望通过内部一系列高效沟通和管理方式,来提升企业整体运转效率,正如云之家产品总监宋凯所说的那样所言:“时间都去哪了”,已是当下很多职场工作者亟须考虑的一个问题,而V10的推出,恰是为了帮助用户解决这方面的实际问题。比如通过“时间助手”等应用,云之家能帮用户管理个人日程并自动提醒;通过日程共享可实现团队成员时间安排的透明化;通过主动“抢占”领导和同事的时间,可提升整体协作效率,达成创新的目标。


 

云之家产品总监宋凯


 

随后,宋凯现场演绎并发布了国内首个智能办公助理“小云”,该产品可为用户提供时间分析报告,包括协作紧密度、近期工作表现、需要哪些方面的提升等,随之给出智能化建议。此外“小云”也可为管理者提供团队成员的时间消耗分析,提醒管理者关注和激励员工。但宋凯也坦言“小云”尚处于学习阶段,相信随着该应用使用量的增加,“小云”将会变得越来越智能。


 

而针对企业普遍存在的数据浪费现象,宋凯也针对性提出“数据赋能”概念。云之家“报表秀秀”可于8分钟内快速连接ERP,对不同角色提供分权限管理。具体而言,企业可定制报表让员工订阅,通过“小云”唤起数据,随时查看报表。不同于传统报表的繁杂,云之家V10可让数据在手机上更好呈现,还可对责任人点赞、打赏,并围绕报表发起语音和视频会议。


 


 

宋凯强调,传统的企业文化建设普遍缺少互动,说教方式更让年轻人难以接受。而“文化赋能”可以让员工有能力建立个人品牌,企业有能力建立新生代主流文化。


 

对此北京大学国家发展研究院 BiMBA 商学院联席院长杨壮表示赞同,他认为“90后年轻人工作价值观的改变,正在掀起一场组织创新的革命。”随着企业管理从“管控”转到“赋能”,必将诞生一种全新的工作方式。


 


 

就如目前云之家同事圈通过线上互动社区,可充分激活个体能量。“小云”甚至可将高票发言推送给管理者,助力决策优化。而企业只需通过“公司头条”、“一键上墙”,就能自定义文化标语进行展示。曾经被总理点赞的深圳柴火创客空间创始人潘昊表示:目前其公司已鼓励所有员工通过云之家同事圈互动,建立了更加开放的互联网团队氛围。


 

在此次发布会上,云之家还携手纷享销客发布了全新CRM产品。这是金蝶与纷享销客在今年年初宣布“蜂蝶恋”战略合作后的一项重要合作落地,也成为云之家为客户业务赋能的一项实际举措。

 

     
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