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总记不住别人名字,你已经输在职场起跑线了
作者:吴晓波频道  发布日期:2017-06-22  点击数:

距离高考还有2天,学生党忙着背单词、记公式,想着法提高记忆力。而已经工作的你是不是觉得自己的记忆力越来越差?

很多人会认为“提升记忆力”是求学阶段为了应付考试才必须在意的事,但在工作中,记忆力其实很重要,你能不能记住关键业务数字、作业细节、客户喜好、财经情报,是工作者在沟通、说服、业务和社交上最根本的基础,也是效率工作的关键。

记忆力好,准备资料时,同一份文件你看一遍就记住重点,别人可能要看三遍;交际时,只见过一次面,你却叫得出对方的名字,对方一定觉得超窝心;业务上,沟通一次你就记住客户喜好与合作细节,必然获得高度评价……

今天的M周刊,就从快速记住对方、记住关键数字、回忆重要业务信息三方面,教你几招提高记忆力的小技巧。

No.1 提高记忆力从记住人名开始

对很多人来说,要记住认识不久的人简直是生活中最困扰的记忆难题,特别是你刚到陌生的工作环境,同事和领导的名字跟脸都对不上号,尤其尴尬。

我们要记住一个人,关键便是用心观察,先辨识对方的脸孔特征,再透过谈话了解对方信息,以“名字+外貌+特色三位一体建构完整认知,就能牢牢记住他了。

1、记住对方的名字

记住人脸与名字的第一法则,就是“立即将对方的名字与脸孔反复输入大脑”。在社交场合中,互换名片后,多半会展开简短交流,这时就是记忆人名的关键时刻。

① 认真倾听对方的自我介绍;

② 别思考接下来要说什么,倾听对方的名字;

假如没听清楚,只要说“对不起,我没听清楚你的名字”:如果对方的名字很特别,可以进一步询问“可否请教你的名字怎么写?”

③ 大声重复对方的名字;

“哦,你叫巴九灵是吧,巴九灵你好!”通过“听到”“反应”“大声念出”这三个步骤,对方的名字已经在你脑海里形成了初步印象。

④ 想想是否有别人叫这个名字;

你是否恰好有跟对方同名的朋友,或者有没有明星跟他的名字比较相似。

⑤ 交谈的过程与结尾,提及这个名字。

“巴九灵,当你说……”“巴九灵,我以后该怎么联络你?”将对方的名字嵌入对话时的常用语中,可帮助自己记忆更深。

此外,将对方姓名作为对话结尾,也可让对方对自己留下好印象,为整场交谈留下完美句点。比如“很高兴认识你,巴九灵。”

2、观察对方脸孔T字部位

很多人都觉得自己脸盲,明明见过对方几次可是仍旧名字跟脸对不上号,有没有什么办法可以让我们快速记住人脸?

小巴告诉你,当然有,你在观察别人脸部的时候,只要着重观察对方眼睛和口鼻的T字部位就行了,因为人脑设定就是以这部分来辨识别人的,不要依靠对方的身材和发型来区别 ,毕竟很多人换了个发型你就认不出的情况是不是也常发生?

3、透过问答掌握对方特征

外向的人往往比较容易让人记住,是因为他们会不断对外提供自身资讯,不知不觉就让人对他们的姓名、个性、表情、穿搭和说话方式都有了印象。

如果你遇到的人没有这么外向,你想记住他就必须主动提问,让对方说出自己的职业、喜好、来此目的、最近从事活动等,最后,将所有资讯与对方说话方式和外貌联结起来,甚至私下帮对方取个绰号。

当你掌握这些信息,对方就会从名字变成一个具有特征的完整个体。

4、对着名片回忆对方名字与脸孔

会面结束后,我们还可以将名片拿出来整理,将重要资讯记录在名片上,例如长相特征、说话内容、整体印象等,帮助日后回想。

No.2 联想法:轻松记住各种数字

“小巴,关于我刚说的本季度业绩数字,你怎么看?”

“本季度业绩……嗯……我觉得表现还不错啊!”

“小九,那你觉得呢?”

“今年的业绩是340万,我记得去年同期是320万,前年大约是280万,今年虽说持续成长,但成长率跌了一半,是否代表市场发生变化……”

我们在工作与生活上常会遇到许多数字,对重要数字有所记忆,讨论时,可以让自己说话更具说服力;思考时,才能察觉眼前数字与过往之间的差异,进而发现问题。

有什么方法可以加强我们对数字的记忆呢?那就是联想法。

所谓联想法就是将数字0~9编为对应的代码或图像,使之快速在脑内转换成影像(可以是谐音也可以是类似形状),产生记忆点。

比如:0→甜甜圈;1→铅笔;2→耳朵;3→山;4→帆船;5→房屋;6→柳树;7→拐杖;8→眼镜;9→酒瓶;10→十字架;000→千年鹤;0000→万年龟

通常我们在工作中需要处理的数字都是成组的形式,比如小巴经常要处理的就是每周、每月甚至每季度的阅读量等,这些复杂又没有规律的数字怎么来记忆呢?

你可以试试把数字串联成故事的方法来记忆。比如:本周平均阅读量是178000,就可以想象成有个非常勤奋的老爷爷,总随身带着一支笔,每天拄着拐杖去图书馆,戴上他的眼镜看关于千年鹤的书,用这个故事与178000这个数字联结起来,是不是就不那么容易忘记了呢。

这个方法虽然看上去复杂,但是只要多加练习,你就可以把数字和图像瞬间结合起来,对于大量的数字记忆工作绝对是一种不错的方法。

不妨试试用这个方法记忆一下上述所提到的三年以来的业绩数字,看看记忆是不是更加深刻一点呢。

No.3 情境重现,找回遗忘信息

除了人名和数字,我们在工作中还要跟很多业务细节打交道。

比如前两天小巴和同事吃饭,发现她非常焦急地翻着微信的聊天记录,一边翻还一边念叨着“昨天吴老师吩咐了我个什么事儿,但是我死活记不起来了”。

当我们忘记一件十万火急的事时,往往会钻牛角尖。

与其白费功夫,不如从周边相关讯息下手,通过追忆当时的环境、琐事、经过或感觉等信息,重现整件事情的经过,这个方法就叫做心理复习法,对于记起你忘记但是确定十万火急的事,不妨一试。

心理复习法

步骤一 详细描述接触资讯时所处的情况

不要只是在心里默想,一定要动笔在纸上写下整个事件或活动的过程始末,或是大声说出来。手写或口说才能帮助自己回想与凸显出整件事情的轮廓,让自己更容易想起细节信息。

步骤二 开始重建现场

写下或说出所有你对当时现场的记忆,包括看到、听到、感觉到、触摸到与内心的感受和反应,不要错过任何一个细节,越仔细越好。

例如“我坐在会议室里,阳光从背后的窗户照进来,让我桌上的电脑屏幕有些反光;当时第一个发言的是销售部经理,她穿着浅绿色衬衫;吴老师对其中某个销售数据提出了疑问……”

步骤三 设想自己此时就处于该场景中

设想自己此时就身处现场,用现在式的语法进行叙述。

例如:“销售经理坐在我对面,正报告这一季的业绩数字……”而不要用“当时我旁边坐着……”自己越投入当时情境,就能想起越多细节。

步骤四 尽力回想模糊的细节

上述3步骤持续3~5分钟,描述出整个情境与当时感受后,试着添加当时不经意看到的细节,例如听完销售经理的报告,吴老师挽起了袖子

步骤五 连结细节,找出新的印象与观感

把回想起的细节与其他事实和观点联系起来,寻找新的观点和疑问,扩大自己的联想和回忆范围,例如“销售经理谈到这季度的主产品销售业绩很好,对周边产品却完全没有提及,其中有什么原因吗?”

步骤六 持续不断联想,直到想起所有重要细节

继续反复进行上述步骤,直至回忆起所有重要事情。或许每一次只能想起一点新的信息,甚至毫无所获,但依然要强迫自己回想,并把可能的蛛丝马迹都写下来,透过反复检视,你可以重新归类某些有印象但不知道归属的数字或名词,找回记忆拼图。

步骤七 回顾检视,记下所需讯息

最后检视目前为止回想起来的部分,里面可能有你想要的讯息,也可能有许多无关的讯息,把它们重新排列,将零散资讯统合成有顺序、有逻辑的架构脉络,挑出原本想要记起的信息。

你是不是觉得这个方法有点熟悉?没错,与著名的夏洛克记忆宫殿有异曲同工之处,不过这个方法更加适用于工作中的关键信息回忆。只要我们在平时工作中多加留意细节,事后回忆起来也就更加方便了。

来源:吴晓波频道

     
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