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明白了上司对下属的真正期待,你就有机会出类拔萃
作者:罗伯特·加尔福特  发布日期:2017-06-09  点击数:

早在1958年,州立农业保险公司(State Farm Insurance Company)的员工帕特里夏·贝斯·哈瑞斯基(PatriciaBays Haroski)就曾呼吁人们在当年的1016日表扬自己的上司。她的目的是什么?为了改善上司和直接下属之间的关系。但是为什么选在那一天?因为那一天正好是她父亲的生日,她认为自己的父亲就是个好上司。

把时间快进到55年后的今天,从美国到澳洲、印度、南非和其他六个国家,人们都在赞美自己的上司(或至少假装如此)。目前,贺曼公司(Hallmark)在旗下各家分店提供超过50全国上司节National Boss’s Day)贺卡。

不过我敢说,许多员工并不想奉承自己的上司,而是想问这个问题:上司对我的真正期待是什么?

即便现在大家都非常关注绩效指标,但是上司想要什么或期望什么,并不是每个人都很清楚。对此,上司与下属都有责任,要确保双方坦诚表达并了解彼此的期望。然而事实上,这种有效的意见交换,无论是进行的频率或质量,远低于我们的预期。

不过,我可以有把握地告诉你,上司对下属的真正期待是什么。我曾和许多行业领域的主管共事,包括金融、医疗、教育、能源和技术等,基于我所了解的情况,上司对于下属的期待是明确的、一贯的。

你不妨对照下面的期望,反省自己的表现:你在哪些方面和上司的期望完全契合,哪些方面需要更多沟通,以及还有哪些方面你要倍加努力。

你的上司期待你:

1、不懈努力地完成工作任务

你要及时、负责地完成项目或计划。如果很遗憾事情失败了,你的上司会期望事先获得预警信息。

2、明白目标的重要性

你是否能够随口说出业务数字,并准确告知上司业务走向?这是你应该做到的。此外,如果这些数字或方案偏离了轨道,你的上司会希望你及早汇报,并给他提供几个深思熟虑的可行解决方案。

3、掌握组织、客户的动向

你应该知道压力点在哪里,以及明白如何恰当应对情况。

4、清楚公司的长期走向

对于公司的发展方向以及预期目标,你应该有一些值得让人重视的想法。

5、了解下属的下属

你要知道他们的强项、弱点和潜力。他们的工作是如何协助公司实现目标的?他们的工作和组织战略有何关联?

6、培养一批能干的追随者

你要能和他们彼此信任。你会一直协助、指导他们,但是并不会妨碍他们。想想最近走进你办公室的5位直接下属,他们想要什么?你与他们的关系如何?

7、敏锐识别潜在问题

你要及时有效地分析现状,并解决问题,无论是独立完成还是与同事合作。

8、始终与他人优质合作

你既要有足够的自信表达自己的想法,又要有足够的自信倾听、尊重别人的意见,并将其整合到自己的观点中。

你可以用以下两种方式来使用这个清单:

第一种,也是最明显的,要确保在你的上司看来,你在这8个方面都符合他的期待。

第二种,想一想每个向你汇报工作的人。这些是你对他们的期待吗?他们知不知道?你该如何让他们知道?

试想一下,如果你的直接下属做到了以上所有8点,你会多么器重他。再试想一下,如果全公司的员工都达到了这些期望,那么对于整个公司来说,将是多么巨大的价值。

来源:哈佛商业评论

 

 

     
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