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不要被工作伤害,来自过来人的一个小建议
作者:古里奥  发布日期:2016-11-09  点击数:

我刚开始工作的十年都特别在意工作带给我的个人感受。所谓感受,主要是指客户,上级及下属对我的认可,这些事情可以让我高兴,并且努力往前拼个一阵子。当然还有他们对我的指责,刁难甚至冷漠,这些事情会让我难过,甚至有时萎靡不振。

 

大多数时候我比别人要敏感一些,所以比较在乎这些外来的情绪。在工作上,我对自我的要求也一直很高,所以不太允许自己在别人眼里看来是个“不好的”人。

然而这几年,我开始对工作有了不一样的看法。

我发现工作的真正意义,其实从来没变过,那就是我解决了多少问题。这么说不是我不在乎别人怎么看我、说我了,而是我知道这些我在意的东西,只不过是事情的表象,说到根源,其实是看到底我解决了多少问题。

有人说工作的本质是为公司创造价值,我不是特别认同。

创造价值这件事说起来太大太空。不同人和不同级别看待“价值”,定义都不一样。一个混世魔王的老板,可能觉得你能创造的最好价值就是给他把咖啡买好,帮他把周五晚上的夜店卡座定好。可是勤奋的CEO却认为最好的价值是为公司开发出最能赚钱的客户。而对于行政来说,可能价值是说能帮公司省多少厕纸和墨水。

我把工作看成是解决问题的营生。

因为如果公司完全没有问题,就不需要请人。请人,必然是有一些问题需要处理的。

比如事情太多,做不过来了。那么这些被请来的人最好是能把多出来的事保质保量的完成好。或者公司在某个领域不太懂,需要相关专家来给意见和建议。那么被请来的人最好是确定自己的知识最正确,且对公司有帮助的。因为如此,每一位在公司上班的人,都是每天忙着在解决问题。

 

有时候,我们的同事和客户,跟我们在解决一样的问题,我们是战友,要坐下来讨论如何可以最好的解决。有时候我们在解决各自的问题,但是目的却截然想法,所以是“敌人”,需要求同存异。

既是如此,就不必太在意这些朋友和敌人对自己的评价和说法。

人本身就是很奇怪的生物,有时候我们会因为别人比自己处理问题的能力好而妒忌。

有时候我们却因为别人比自己能力差而嘲笑。更有甚者,有时候会因为要展示自己的特别和优越感,去诋毁和欺压别人。这些人性的弱点,我们避免不过,也无法让自己幸免于难。

因此,就更要把工作的注意力从“人”上拿开,去关注自己在做的事情:解决问题。

上周我们接到一个棘手的客户问题,要出街的东西明显来不及了,可能面临开天窗,没东西发的状况。客户非常焦灼,把这件事情我们广告公司的责任说得很重。

我听完她的电话之后,开始翻看邮件和资料,仔细核查是什么导致东西出不了街,并对这件事给了自己的想法和建议。

处理这件事情的前后不到三个小时里面,我没有生气上火,也没有因为客户而气馁害怕,当时我满脑子都在想:“这绝对不可能,没有什么是需要开天窗的,一定是有东西可以出街的。这世界上没有一个事情叫做“无东西可发”。

事情到最后算是某种程度的解决了。我很满意自己,因为整个过程中,没有任何一个人的意见和态度,左右了我的情绪。而我比较遗憾的事,这个“可能开天窗”的问题,在当下,似乎只有我一个人在解决。

 

听起来很简单,但我的同事们每天都会因为各种各样的事情伤气动神。有时他们跟我抱怨别的同事如何看待自己不公,有时他们来跟我哭诉客户如何欺凌自己。

这些事情,曾几何时都深刻的影响过我自己。我印象最深的一次,是在工作最繁忙,已经无法呼吸的时候,一位客户突然打电话给我,让我立马去她公司,有一个第二天早上要上的东西要大调整,当时已经下午五点多。

我想到自己还有一堆的事情不知道如何处理时,生气的摔了电话。跑到公司的后楼梯,不停的抽烟。我的同事跑来关心我,我激动地说:“我做不下去了,我做不下去了。”  就那样僵持了一个多小时。同事为了宽慰我,让我先回家去,帮我搪塞了客户,安排我休息一天,缓一缓。

现在每每看到同事因为工作产生的情绪,我还是会想到那天的情景。

我想,他们像极了那时的我。对工作认真负责,对别人的要求和想法看的极重,却迷失于工作中,让自己过得特别不好,甚至受到了伤害。我跟他们说,工作就是工作,不要看的太重,做好自己的事情就好了。他们其实不太能听得懂,这话太像一个工作了几十年的老油条说出来的所谓哲理。

然而我想告诉他们的真相其实是,我们之所以在这里做这些事情,是因为我们被赋予了解决问题的职责。

只要我们清楚自己要解决的问题是什么,并且在力所能及的范围内好好解决了,那就好。至于别人是如何看待自己的,他们的问题是什么,其实不必去在意。而当我们工作的伙伴跟自己所面临的问题一致时,那么就尽快优先想出解决方式来,不要被他们解决不了问题所产生的负面情绪所影响。

切记,不要被工作所伤害。

 

以上,同行见笑。

来源:微信公众号古里奥

 

 

     
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