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职场上该不该“吃亏”?
作者:古尔浪洼  发布日期:2016-07-08  点击数:

 明明是他们部门的事儿,凭什么叫我做?

 “手头的事情刚忙完,老板又给我派了活儿,而且明明是另一个人的工作啊。”

 我常见人们在朋友圈抱怨工作烦或累,原因是上司让他做本职工作之外的工作。

 事实上,职场人在不同的阶段,不同的层次,都会面临要不要“吃亏”、应该不应该多“吃亏”的问题。

作为一个小有成就的过来人,我想结合我的的经验,谈谈职场人——无论“新人”还是“旧人”,到底该不该“吃亏”,如果真面临吃亏,又该怎样吃的问题。

1能“吃亏”的员工更容易被培养

有位副总跟我抱怨,说他部门有个各方面素质都不错的新人。有一天,他看她闲着,正好手上有篇英文资料,想让她给翻译一下。

不料她说这不是她份内的工作,拒绝了。他怔在当场,哑口无言。

他说:“确实,她的职责里没有翻译这一项。但是,她英文八级,而且也没有多少事儿干,翻译资料至少可以锻炼锻炼她对专业方面的理解能力。被她这么一拒绝,就算她再有才华,我以后也不打算花太多力气来培养了。”

这个故事让我唏嘘。职场人,尤其是新人,才开始接触工作,对一切的工作都没有概念,也就不存在所谓的懂或者不懂、是不是自己职责范围内的问题。

如果精力和能力允许,能做就多做一点。

多做一点,也就意味着会多一次被发觉或赏识的机会,如上文副总所说的,被培养的机会就会更多一点。

著名分析家Richard St. John10年时间,当面采访了500位各行各业卓有成就的人士,其中包括审计员,演员,宇航员,建筑师,作家,诺贝尔获奖者等,收集了1000个成功故事。

他最后总结出成功人士的8个特点:激情、刻苦、精通、专注、强迫、服务、点子、坚持。

关于服务,他在Ted演讲中说:很多孩子告诉我他们想成为百万富翁,但我告诉他们的第一点是,好的,但你不能只为你自己服务,你需要为他人提供对他人有利的服务,因为这就是百万富翁致富的方式

Millionaires serve others something of value, because that's the way people really get rich.

所谓的“吃亏”,短期来看服务的是他人,长期来看服务的其实是你自己。

2肯“吃亏”的人人缘不会太差

我刚参加工作的时候,上司除了教我做本职工作,还会交给我一堆与我所在岗位和职位无关的工作去做。

后来,相邻部门的主管也会时不时来找我,请我帮忙做一些原本不该属于我的工作。

如果这种工作独立性很强,不跟别人的工作发生冲突,我一般都会做。如果跟别人会发生冲突和重叠,我会委婉拒绝,我主要是担心原来做这个工作的人会有想法。

也许是因为这个原因,我比较受欢迎,有些什么问题,上司喜欢交给我去做,同事和兄弟部门的人,也喜欢找我帮忙。

后来,我换了一任上司,他的风格恰好相反。他要求我们只做本职工作,不得做本职工作以外的事情,更别说兄弟部门主管请我帮忙做的事了。

他还要求,我只能接受直接上司——也就是他的命令,其余人的命令,不管是谁,都不得接受。

如此一来,我有较多空闲的时间,有时候甚至闲得无聊,只好到处乱窜。

有一次瞎窜到车间,总工正好看见我,找我上去聊了聊,而后请我统计一年的某个项目的数字给他。那天我的上司正好不在,所以我就做了。

但我担心我的上司会有什么想法,所以第二天就主动给上司报告了这件事。

不料我的上司一听,火冒三丈,直接跑到总工办公室去吵了一架。他的理由是总工越级,且越部门直接指挥了他的下属。

后来的结果相信你也能猜到——我们部门和所有部门的关系都不好,最后我的上司只好一走了之。

3“吃亏”的是你成长的也是你

没过多久,我也开始担任管理工作。我突然发现,这确实是管理上很多人所面临的困惑。

很多管理者希望对自己管理的部门有较好的控制能力,所以希望下属只接受直属上司的指挥。

这似乎是对的。但人不是机器,总会有跟其它部门打交道的机会,自然,也就会有其它部门职位比自己高的上司会发布一些命令给你。

这样的命令,似乎无论你执行与不执行,都有问题。很多部门之间的嫌隙和误会就是这样来的。

那么我自己是如何解决的呢?依据我的经验和判断,我是如此要求我的下属的:

原则上,所有的命令都听直属上司的。出现紧急情况下的越级指挥也要接受,但需要向自己的直属上司汇报。

其它部门的需求,根据自己的本职岗位进行判断,如果是属于自己职责范围内的事,则要取得直属上司的同意。如果是协助性的工作,则可以根据自己的实际情况给予协助,但需将内容、进度和结果,抄送给自己的上司。

我认为,这样做的好处有一箩筐:让员工不对自己设限,可以较好发掘他的潜力;这样的工作环境下成长起来的员工,态度开放,做事主动、积极,学习能力强,可塑性比较高;在这样的集体和团队里成长起来的员工,团队精神好,协作能力强,勇于挑战难题,做事的成功率高。

毕竟,在实际工作中,仅仅做“本份”工作是不够的。我们需要更多“本份”之外的配合和努力。

4真正优秀的人会主动拓宽认知和能力边界

每份工作,看起来都有它的边界和规范。

但你在接受这份工作的时候,得问问自己:我是一部机器吗?我的能力只会或只能做这些“说明书”上的事情吗?我一辈子都要过“说明书”式的职场生涯吗?

如果你对自己的未来和能力都有所期待,那么我的建议是:让能力走出“说明书”框架,让自己的认知和视野乃至看问题的高度和境界,也超出“说明书”框架吧!

在工作中,虽然我们分担的内容是一定的,但外部的环境是不断变化的,对员工的要求也在不断发生变化。

一个具有成长性的人,应当努力拓宽自己的认知和能力边界,成长速度超过公司平均的成长速度,在未来的机会面前才会有更出色的表现。

同事就像同乘一艘船的人,公司就是我们的船(即便不是终身的,但至少那段工作的航程是),所以要学会命运与共,贡献自己的智慧和解决问题的技巧能力,即便得不到什么,就算是让同事变得轻松一些,也好。

更深一层说,能自省的人,会用自己之长补别人之短的人,能借助别人所长调整自己所短的人,其实是一个会借他人智慧的人。

实际上,任何真正优秀的人,都不是独善其身的,而是能“吃得起亏”,主动思考大利益、关注大格局的人。

当你的眼光、能力和格局超越“说明书”上的“岗位职责”的时候,请问,你的上司和老板,还会把你按回到那些狭隘的岗位上去工作吗?

本文作者古尔浪洼,LinkedIn专栏作家,微信公众号:古尔浪洼的方寸江湖(idxllx01)。

来源: LinkedIn微信公众号

 

     
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