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谁都猜不出他属于哪个部门 这样的人最有潜力成为优秀CEO
作者:Cassandra Frangos 迈克尔・尤西姆   发布日期:2018-05-15  点击数:

晋升为CEO的四条路径:终身制管理者、自由经理人、越级管理者和创始人。

想成为一名卓越的CEO,需要具备哪些特质?

Cassandra Frangos 在她的新书《破解晋升高层密码:卓越领导者如何登上成功之巅》(Crack the C-Suite Code: How Successful Leaders Make It to the Top)中对上述问题作了详细解答,并阐述了4种晋升路径。

Frangos 是全球领先的高管寻聘和领导力顾问公司Spencer Stuart的顾问,曾任职于思科,她最为人熟知的案例是2015年带领思科顺利从前任CEO约翰钱伯斯过渡到新任CEO查克罗宾斯。罗宾斯连跳数级,他的晋升案例正属于Frangos新书中提及的路径之一——“越级晋升

在最近的访谈中,沃顿商学院教授迈克尔尤西姆与Frangos 深入探讨了关于如何成为公司C字头管理者(即头衔以“Chief”开头的最高管理层)的问题。

谈到的要点包括:

我最钦佩的往往是那些无法判断其来自哪一职能部门的人,这意味着他有可能成为一名优秀的C字头管理者。

想要获得他人对你进入高层的支持,“关键在于合作与创新,而非命令和控制”。

此外,还需要有高情商,且自我意识不能太强。

其它C字头管理者若想成为首席执行官,首先要愿意重塑自己,愿意重塑公司;其次是要有耐力。

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访谈内容摘录:

尤西姆:是不是所有人都希望成为最高管理层的一员?

Frangos:我觉得不是。最高管理层的概念面向的是那些真正为自己设立了这个目标的人。

例如,我曾合作过的一个高管,当时面试时他还年轻,那时的他说,“我的梦想就是成为CEO,而我也乐意成为思科的CEO ”。他很清楚地知道自己想要什么,而其他人则需要一点时间去发现。当他们越来越接近最高管理层时,才会发觉自己确实希望能为公司发展做贡献。

尤西姆:似乎对于一些中高层管理者而言,比起高薪,他们更看重能够推动公司往不同方向发展的机会。你对这点是怎么看的?根据你在思科和Spencer Stuart 的工作经验来看,你认为哪些因素会让人们想成为C字头管理者?

Frangos:以思科前CEO约翰为例,他从不设立小目标,他希望通过科技改变世界,而他确实也做到了。他始终为公司发展及改善人们生活而努力,例如,他会说:我想让在这里工作的人,生活变得更好。

约翰把公司所有成员都当自己的家人。他每天都会查看一份名单,上面记录着员工亲属患重大疾病的情况。如果你的亲属患了重病,真的需要帮助,他就会亲自给斯坦福医学院或马萨诸塞州总医院CEO打电话,对他们说:我的公司有名员工亲属需要帮助,我希望能给他们的生活带来一些改变。如果约翰是普通员工的话,那他就属于那些不仅想对自己所在部门有贡献,而是想要对公司战略产生更广泛影响的员工。

尤西姆:如果你想成为高层管理者,通常别人的建议是“不要看得太远,先把你目前的工作尽可能做到最好,就会有助于你朝着更远的目标前进。”简单而言,无论你从事什么工作,都要把工作做到极致。对此,你怎么看?

Frangos:的确如此。对这一问题我有两个答案。

第一,无论你现在做什么工作,都要有些成果。我写这本书时采访了一位首席财务官,他说:“必须确保目前的工作取得成果,否则你永远不会有下一份工作。”经得住时间考验的,永远是你卓越的工作表现。

第二,关注自己接下来的职业变动。例如,如果你明确自己想成为一名首席财务官,就要思考“成为CFO需要有哪些经验?做什么准备?。最终能否实现不仅取决于你的目标职位是什么,也取决于你是否拥有与未来发展方向相关的技能和经验。

例如,在市场营销方面,一些首席营销官在和我聊他们如何进入最高管理层时,谈到了数字营销趋势,如果他们不知道这一趋势,就会被他人取代。

必须确保目前的工作取得成果,否则你永远不会有下一份工作。

You always have to make sure you’re getting results in your current job, or you’ll never be considered for the next job.

尤西姆:你与许多高层管理者共事过,甚至有不少人是你把他们推到那个位置上的,你认为想要越两、三级晋升到C字头管理层,需要哪种管理风格或领导方式?

Frangos:这因公司而异,不过确实也有几个共通的关键点:

一方面是注重协作和创新的领导风格,而不是只会指挥和控制。很多企业正在创建更动态的组织结构,因此,领导方式也会更加多样化。

另一方面是高情商。即能够根据人的复杂性或心理进行调整,采取他们愿意接受的领导方式,激发他们最大的潜能。这往往是领导者很难做好的一个方面,他们没有考虑到管理需要刚柔并济。

最后一方面是当你晋升为C字头高管时,自我意识不能太强。我采访过许多高管,根据你的观察,是什么让一些员工脱离了轨道?许多人都反映:有些人马上就要被提拔为C字头高管了,但他们自我意识太强。没有人可以与他们产生共鸣,也没有人愿意与他们合作,因为他们总是要让一切围着自己转。因此,这往往是导致失败的重要原因。

尤西姆:是否可以这样理解,高层管理者考虑问题的全局思维至关重要。他们可能有一块具体要负责的内容,但当他们进入最高管理层时,就需要同时考虑自身职能和公司全局。

Frangos:很多人谈论过这个。这对他们来说是一个令人兴奋的转变,一旦他们到达最高管理层,就要优先考虑公司全局,而其自身职能则是次要的。我总在公司开全体会议时观察不同的高管,或观察他们如何接受媒体采访。我最钦佩的往往是那些无法判断其来自哪一职能部门的人,这意味着他有可能成为一名优秀的C字头管理者。

有些人马上就要被提拔为C字头高管了,但他们自我意识太强。没有人可以与他们产生共鸣,也没有人愿意与他们合作,因为他们总是要让一切围着自己转。

Well, there was this person who was on the cusp of making the C-suite, but their ego was too big. And nobody could relate to them or nobody wanted to work with them because everything was about them.

我记得很多首席人力资源官这样说过:“我不确定他属于哪个职位。是否参与过产品开发?因为他谈论工程的时候不像是外行。还是属于营销部门?因为他熟知雇佣品牌和数字营销平台。”如果人们无法说出你属于哪个部门,那是对你最高的赞美。

尤西姆:那些在营销方面很出色的人,当他们即将进入最高管理层,需要了解更多领域的信息时,你有什么建议?

Frangos:我首先建议他们向某一专业领域的人学习。花一天的时间参与到工程师、销售负责人或教授的生活中(视你所在行业而定)。自我意识太强的CEO 往往不愿意这样做,因为这得抛开自身专业知识或地位。但很多高层管理者这样做了,并借此提高了自己谈论业务的口头表达能力。

尤西姆:你在书中提出了一个有趣的观点,即生活不是线性的,没有哪条路直通顶端。并指出了进入最高管理层的四种“核心路径”——“终身制管理者”、“自由经理人”、“越级管理者”和“创始人”。请解释一下这四种晋升路径有何不同,以及你对那些渴望晋升的人有何建议?

Frangos:这四种晋升路径在各个行业和职能部门都很常见。

终身制路径比较简单,你可能在各个部门都工作过,但你的整个职业生涯都建立在同一家公司上,这是一个人热爱某家公司的体现。但你必须知道,走“终身制管理者”这条路需要有足够的耐心。

很多正在走这条晋升道路的高管都表示,他们有过很多次想要离职的念头,总认为自己绝不可能到最高点。但还是坚持了下来,将目标一一达成。虽然很多人一直都待在同一家公司,但期间公司也会不断改组,所以他们会觉得自己曾在三到四家不同的公司工作。如果决定走这条路,你必须足够热爱那个公司。

第二条是“自由经理人”道路。即你已经到达企业的某个管理层级,然后想再往上走。有几个原因会让你想离开原来的公司:一是看不到通往顶端的路,你前面可能还有人排着队;或是你已经失去了对公司的热爱。这时候,思考跳槽的最佳时机很关键。

Spencer Stuart,我们花了很多时间帮助一些管理者跳槽,其中大多是大公司的中层,然后跳到小一些的公司做高层。成为高层后,指导公司战略、学习新文化以及接受新环境的挑战都让他们感到很兴奋。但这条路的风险无疑比终身制路径的风险更大。

我最钦佩的往往是那些无法判断其来自哪一职能部门的人,这意味着他有可能成为一名优秀的C字头管理者。

What I often admire is when you really can’t tell what function they’re from, and that’s a good sign of a successful C-suite executive.

第三种是创始人路径,某些大型企业的企业家出于某种原因决定要创业。例如,Amy Chang Google 时已经十分接近金字塔尖,但是她有自己的想法和热情,因此决定离开Google去创业。

很多创始人也表示这是一条风险很大的路。如果你想创业,必须确保自己具备一定的安全保障或资金支持。因为在你努力证实自己想法的道路上,收益不会来得那么快。你可能大获成功,也可能一败涂地。

越级晋升正在变成一种趋势。例如,思科CEO罗宾斯越过好几级直接晋升。但我们无法掌控越级晋升的成败。你不能直接提出:我要越过我的上司直接晋升。你可以掌控的是对学习各个业务领域知识的渴望,让自己变得更有潜力。

我们当时衡量了各个CEO候选人的潜力,发现罗宾斯的潜力巨大。我们预见他能胜任最高管理者的角色。这需要建立很多关系,而他能与董事会保持良好的关系。

另一方面,越级晋升需要得到全公司的支持。此外,还得有客户同意说“确实,这个人是最佳人选。”如果你越级晋升却得不到足够多人的追随,那前面会有很多困难等着你。

尤西姆:有机会成为首席执行官的其它C字头管理者需要具备什么样的领导力,或是需要学习哪些东西?

Frangos:首先,愿意重塑自己,愿意重塑公司。一方面要尊重公司的传统和文化特点,公司和客户打交道的方式。但同时你要有所创新,因为对于公司未来的发展,正确的答案不会是唯一的。这也需要承担很大的风险。

另一个就是耐力。CEO的工作十分艰巨,需要有足够的适应力和耐力去承担其高强度的工作压力。此外,正如我前面提到的,在这个过程中你还要学会刚柔并济。

尤西姆:对无法抵达C字头高管层,但仍想获得成就感或是在晋升的同时给公司带来改变的人,有没有什么建议?

Frangos:无论你扮演什么角色,都要确保你负责的工作有成果。任何工作都可以产生影响,都可以与各个部门建立联系。光与上司保持良好关系还不够,还需要与同事、下属都建立良好关系。

来源:红杉汇

 

     
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