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方太大学:儒家文化下的培训真功
作者:本刊记者 庄文静  发布日期:2017-08-18  点击数:

这家“以儒治企”的企业成立的企业大学有什么不一样.

“伟大的企业既是一个经济组织,又是一个社会组织,它既要创造顾客需求,让顾客安心;又要积极承担社会责任,导人向善。”方太集团董事长茅忠群在方太大学的揭牌仪式上如是说。

2016928日(孔子诞辰2567年纪念日),方太大学成立。这家“以儒治企”的企业,成立的大学有什么不一样?

 

企业大学应该姓“企”

对于许多企业大学来说,都兼具对内(培训员工)和对外(商业培训)的职能。但方太大学的选择是:企业大学天然应该姓“企”。“企业大学不能是孤立的‘培训机构’,而是要与业务部门、人力资源一起形成人才发展的铁三角。”方太大学执行校长高旭升对《中外管理》说。

通常情况下,企业成立了大学,学习的责任就交给大学了。于是,培训内容职能条线分割清晰,内容也很丰富,而且通常外部聘请的讲师资质水准很高。但无奈再高明的资深讲师也不能深刻了解企业实际情况和独特痛点,这样的培训难免有些隔靴搔痒。而这种现状,恐怕已是不少企业大学的顽疾。

企业为什么要成立企业大学?说到底,是为了传达企业的使命、愿景、价值观,也为了培训员工。在外界看来,方太是“以儒治企”的典范。即使在方太的一个电器厂房,都有文化墙,都有方太人快乐学习、做快乐奋斗者之类的标语。即使是工厂车间,都一定会设有能容纳百余人的学习室,白板、投影仪一应俱全。

事实上,企业对于培训的重视和培训效果的呈现,不只是建立一间企业大学,而更在于最基层员工的学习习惯的养成和学习意愿的培育氛围。

方太大学的培训课程,几乎很少有强制性的,都是员工进行报名,成班就开课。而员工会不自觉地相互比较,“他又去学习了,我没有去,要被人甩在后面了。”于是,当学习氛围在企业内积聚,蝴蝶效应就显现出来了。

 

“学”和“习”是一体的

人才发展是一个完整的链条,不是某一个部门的事情。

从学习的责任分配来看,方太大学认为:员工成长70%的责任在员工,员工本人是学习的责任主体,学习首先是个人的事情,因此要承担主要责任;20%来自业务部门,因此业务部门要为员工学习提供充分的在岗实践机会;10%来自于正式学习,方太大学就是要为员工提供最优质的学习资源。

而人力资源部门,作为政策中心,为人才发展提供政策保障。

因此,方太大学的工作流程,是基于业务的需求来设定的。

首先,业务部门承担员工挑战性的目标设定、任务分配、能力评价、提供学习需求等工作,并依据工作开展的需要,输出岗位需求给方太大学。

其次,业务部门的专家以课程开发师和讲师的身份参与教学,尤其是在跨部门和跨区域教学。而人力资源部门为人才发展提供宏观规划和人才发展政策支持,同时也将部分组织需求输入给方太大学,支持方太大学做好教学全过程工作。

最后,方太大学综合各方需求,通过学习规划、学习设计、学习资源开发、讲师队伍建设等职能,实现人才发展。

方太大学不仅是职能服务部门,更是半个业务部门,与业务部门是一种纯粹的服务关系、伙伴关系,方太大学会深度融入核心业务流程,为业务部门提供满足具体情境的、更直接有效的学习支持。

“绝大部分企业,都会选择让员工在业余时间去学习。而这种基本的假设就是:第一,学习是个人的事情;第二,工作和学习是分开的;第三,我没有责任来做‘黄埔军校’。”高旭升直言,“方太有90%的培训,都是在工作日进行的。在方太看来,学和习是一体的,是一件事。”

王阳明说“知行合一”,那么在课堂上思想发生的变化,难道不是行的一部分吗?“所谓‘磨刀不误砍柴工’,因为磨刀本身就是砍柴中的一个程序。学习之后,员工的工作效率自然提高了。学习的责任在员工本身没错,但企业有责任去培养你的员工。”高旭升特别强调。

 

既要学习,又要“悟道”

“中学明道、西学优术、中西合璧、以道御术”,既是方太“以儒治企”的总纲,也是方太大学的校训。

“天下万事万物,皆有它的道。天有天道,地有地道,商业也有商道。儒家最核心的是天道,我们做人的人道,我们经商的商道,都要通过传统学习去明这个道,去悟这个道,这个很重要。因为你只有悟透,你才不会走弯路,你才能永远朝着正确的方向前进。”茅忠群对《中外管理》说道。

以此来看,方太大学首先是一个“传道士”。

在方太大学设有五大学院、两个中心——文化学院、领导力学院、研发学院、供应链学院、销售学院,以及一个教学运行中心和一个教学研究中心。五大学院齐头并进,最大化地覆盖全体员工:各学院齐头并进,上接文化和战略、下接业务。

其中,最具方太特色的当属文化学院。文化学院将文化教育内容划分为四个领域——文、武、医、艺。在文的领域中,包括企业文化、儒家文化理念以及文化在企业管理、员工学习和生活中的应用等内容。具体学习形式包括:企业文化教育、问道总裁、幸福人生课堂、明师大讲堂等。

“幸福人生课堂”作为重点项目,会实现全员参与。课程会帮助学员对文化与个人工作、生活幸福之间联系的认识更加清晰,树立美善的人生观,为员工更好地追求家庭幸福和事业成功提供参考方法和原则。

每年,仅文化学院就有针对不同员工群体的10多次为期四天的课程,每次课程100-300人不等,每年培训人次达3000人。

再比如领导力学院,其定位就是要成为管理干部成长的摇篮和战略实施地前沿阵地等等。其中,关于“人才发展类”的内容就针对高、中、基层的员工、管理者设置了“五大计划”——阳光计划(应届毕业生)、群星计划(有经验者)、起航计划(基层管理者)、飞翔计划(中层管理者)、巅峰计划(中高层管理者)。这五大人才培养项目与公司职业发展通道、任职资格、员工晋升发展进行了有效的关联和融合,也肩负着人才梯队培养的重任。

在方太,凡应届毕业生入职,都会经历为期四个月的全脱产带薪培训。而学习内容,是通过形式丰富的文化教育,对新员工进行伦理道德、职业意识和心态上的教育,当然还有业务技能培训。即使在入职后,还有为期六个月的在线导师辅导。

方太大学的课程内容,许多都是开发的内部学习资源。而开发课程的逻辑,也是从基于学科调整为基于任务,在形式上追求“场景化学习”,特别强调开发契合业务需求的、符合方太情景和员工实际工作场景的学习资源,如精品课程、教学案例、行动学习项目、电子微课等。

 

管理者要成为“君亲师”

在方太大学的大堂,一眼就可以看到一排易拉宝,这是方太大学评出的2016年优秀讲师的照片和资料介绍。

令人意外的是,这当选的几十位老师,全部是方太内部培养的兼职讲师。而且,方太还设立了讲师资格认证。如今,方太认证的内部讲师已有近200人。

“儒家有一个思想,要求官员们‘作之君、作之亲、作之师’,方太对干部的要求就是君亲师三位一体。”高旭升说。具体来说,“作之君”,就是作为领导者,任何事情要我先做,不推给别人,结果自然是人们效法你、尊重你、推崇你;“作之亲”,就是要以父母爱护子女之心,存有此心,方能自然地照顾到无微不至;“作之师”,就是说要从自身做起,做好榜样,认真努力地去教导他人。

在方太,已经形成了一种“乐学乐教”的氛围,这也是儒家文化应有的状态。

因此,方太的许多干部都在讲课。方太文化落地中,有一个很重要的原则是领导垂范。在《中外管理》记者采访当天,正值茅忠群总裁讲课,几百人的礼堂座无虚席。“管理层为员工授课,是责任和义务。”高旭升说。而无论是授课还是听课,依然是不强制,完全出于企业文化的熏染和感召。

在方太大学的销售学院,还有专门为经销商设置的培训课程。比如:一些经销商是夫妻老婆店,学院还专门给他们开发一项课程,对于儒家文化、专业技能、绩效考核等内容,可以说是手把手的传授。方太和经销商的关系,茅忠群将其定义为“类员工关系”,经销商就是方太员工的延伸,自然要像对待员工一样对待他们。

就在726日,方太又迎来了300余名应届生员工,他们被分为八个班,开始了为期四个月的培训。“又要开始特别忙碌的四个月了。”高旭升的脸上洋溢着满满的骄傲与幸福感。

责任编辑:朱丽

来源:《中外管理》

 

 

     
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