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价值观
领导算卦与“相信”的力量
作者:《青梅煮酒论领导》  发布日期:2015-01-16  点击数:

   “相信”是一种力量,这种力量是管理者激励自己和鼓舞别人所必需的。

  在周武王那个时代,凡遇大事,先要进行占卜以预知吉凶。据《史记•齐太公世家》记载:“居二年,纣杀王子比干,囚箕子。武王将伐纣,卜,龟兆不吉,风雨暴至。群公尽惧,唯太公强之劝武王,武王于是遂行。十一年正月甲子,誓于牧野,伐商纣。纣师败绩。”王充在自己的《论衡》里也描述了这个情节。武王将要攻伐商纣王,让史官占卜此事,结果“数逆”,于是操作占卜的史官说“大凶”。太公一听,便推掉蓍草,踏碎龟甲,然后说“死者枯草怎么知道是大凶呢”?

  伐纣并非易事,周在经过长时间的准备之后,终于看到了灭商的希望。周武王继承其父文王遗志,在姜太公辅佐下,兴兵讨暴。

  出师之前,请国师占卜,谁知竟是“大凶”,众将顿时脸面失色。关键时刻,姜太公推翻了占卜的结论,号令出兵。

  谁知刚出国门,一阵大风就把军旗的旗杆吹折了。预兆不祥,众将惴惴不安,纷纷劝武王收兵。可是武王却说,这叫“天落兵”,上天降兵助周人,乃大吉之兆!

  部队继续行进,没一会,又下起了大雨。时值严冬,士兵们冻得瑟瑟发抖。见此情景,周武王对全军将士说:上天恩宠,赐予霖露,这是“天洗兵”。

  好不容易到达指定位置,武王命国师再次占卜,本欲卜得好卦以定军心,孰料连烧烤龟甲的“神火”都被风吹灭了。武王不等下属反应,当下就说:“这是上天旨意,火灭预示商朝必灭,征兆明显,不必再卜,拿好武器,准备战斗!”

  作为增加信心的手段,占卜经常被运用在古代战争当中。如何运用却是一种技巧,一旦占卜结果不符合领导者本心,那么领导者完全有可能放弃占卜的结果或者代之以新的解释。占卜的核心是一个信念的问题。如果信念坚定,就可以灵活运用占卜结果来说服和引导众人。这一点周武王做得很好。有信念的人用占卜作为鼓舞人心的工具,没信念的人用占卜作为预测未来的救命稻草。试想,如果周武王也像众将一样相信占卜的结果,脸色大变,放弃进攻的计划,那么历史真的就要改写了。

  伟大的人物之所以伟大,就在于关键时刻坚信未来,坚信自己的力量。

  自然界和人类社会都存在很多未知因素,一个人做事情很难说能有100%的把握,80%就算很不错了。面对不可预料的未来,人类感觉到了自身的渺小、命运的无常,于是对自己生活的世界就有了一种敬畏感和无力感。在这种情绪的作用下,很多人就忍不住也像周武王那样去占卜一下。

  用占卜来说服别人,是一种领导艺术;用占卜来给自己找主心骨,恐怕就是信念危机了。《水浒传》里就记载了一个典型案例——“卢俊义算卦”,里面写到“智多星”吴用为赚卢员外上山,化装成一个算卦先生,到河北大名府去引诱卢俊义。吴用给卢俊义占卜时,双方有一段很经典的对话。

  卢说:“先生,君子问灾不问福;不必道在下豪富,只求推算目下行藏。在下今年三十二岁。

  甲子年,乙丑月,丙寅日,丁卯时。”吴用取出一把铁算子来,搭了一回,拿起算子一拍,大叫一声:“怪哉!”卢俊义失惊问道:“贱造主何吉凶?”吴用道:“员外必当见怪。岂可直言!”卢俊义道:“正要先生与迷人指路,但说不妨。”吴用道:“员外这命,目下不出百日之内必有血光之灾;家私不能保守,死于刀剑之下。”卢俊义笑道:“先生差矣。卢某生于北京,长在豪富;祖宗无犯法之男,亲族无再婚之女;更兼俊义做事讲慎,非理不为,非财不取,如何能有血光之灾?”

  吴用改容变色,急取原银付还,起身便走,嗟叹而言:“天下原来都要阿谀谄妄!罢!罢!分明指与平川路,却把忠言当恶言。小生告退。”卢俊义道:“先生息怒!卢某偶然戏言,愿得终听指教。”吴用道:“从来直言,原不易信。”卢俊义道:“卢某专听,愿勿隐匿。”吴用道:“员外贵造,一切都行好运;独今年时犯岁星,正交恶限;恰在百日之内,要见身首异处。此乃生来分定,不可逃也。”卢俊义道:“可以回避否?”吴用再把铁算子搭了一回,沉吟自语,道:“只除非去东南方巽地一千里之外,可以免此大难;然亦还有惊恐,却不得大体。”卢俊义道:“若是免得此难,当以厚报。”

  卢俊义不知不觉就中了吴用的招,后来果然不顾周围人劝告一定要去东南方的山东,路过梁山的时候又被设计好的圈套算计,最终走上了一条倾家荡产、差点丧命的不归路。

  这里我们分析一下卢俊义算卦的动机。这位河北首富、大宋财富500强排行榜的上榜富翁,他日子过得好好的,怎么就这么轻易地被几句卦辞给骗了呢?其中有一个重要的原因,就是卢俊义自己的信念系统出了问题,他是为了给自己找主心骨而算卦,必然中招。

  在现实生活中,我们也可以发现一些企业家老板会很虔诚地信赖占卜。其实这都是个人信念支持不足、寻求外部支持的表现。这种行为往往为一些错误决策埋下祸根。

  研究表明,“相信”是一种力量,这种力量恰恰是管理者激励自己和鼓舞别人所必需的。

  哈佛教授罗森塔尔曾做过一个实验:罗森塔尔带着足够证明自己权威性的**文书来到一个学校,对一个班的教师说:我是专门研究人才的专家,我可以用一个模型来测出你们班哪几个学生是最有潜力的人才。在得到老师的信赖和授权后,罗森塔尔随机选了一定比例的学生,然后告诉老师说,这些学生具备非常优秀的潜质,是最有前途的学生。一年之后,罗森塔尔又到学校回访,结果被选中的学生在一年之内进步确实更快。后来,这种现象被称作“预言的自我实现效应”,也称“罗森塔尔效应”。

  是什么力量让他们进步这么快呢?正是罗森塔尔之前对他们所作的预言。罗森塔尔分析说,真正起作用的是老师对学生的期望。一开始老师对这几个学生没有高期望,罗森塔尔改变了老师的心态,所有的老师都认为这几个学生是好学生。这种期望无形中会引导学生的行为,最后那些学生真的就变成好学生了。

  这就是“相信”的力量,这种力量可以改变别人,也可以改变自己。如果相信好的,那么好的就很可能发生;如果相信坏的,那么坏的就很可能发生。

  在现实生活中,落后的学生、差生是怎么造成的?很多都是老师给贴标签造成的。老师说:“这孩子数学不好”、“这孩子是多动症”……孩子受到这些暗示之后,被认为淘气的孩子会越来越淘气,被认为数学不好的孩子数学会越学越差。

  所以,在早期教育中,在幼儿园、小学阶段,老师和家长特别注意的一件事情:永远不要轻易给孩子贴标签,说他哪块儿不好。你要说他“有待改进”、“有待提高”还可以,但不要说他不行。从罗森塔尔效应中我们看到,当我把天才的标签贴到孩子身上时,孩子们自己就会有天才一般的成长。这种良性的信念引导在管理过程中可以发挥巨大作用。

  我们中国的家长一般是怎样教育孩子的呢?不但没有高期望,而且往往是零期望、负期望。

  一个淘气的孩子,在夏天的雨后清晨,妈妈送他去幼儿园。路上有一个水坑,小孩穿着新鞋子,吧唧就把脚踩进水坑里了,吧唧又把另一只脚也踩进水坑里了,在水坑里一边踩一边乐。孩子为什么这么做?淘气的孩子都聪明。人类的本质就是探索未知,孩子正是用自己的脚在探索:脚踩水是什么感觉?水坑是怎么形成的?水坑下的机制是什么样的?实际上这是科学探索的基础,说明孩子是聪明的,是有天才基础的。那么面对儿子的探索行为,妈妈是怎么说的呢?妈妈回头一看,二话不说,虎着脸走过去,一把将孩子从水坑里拽了出来,指着孩子就骂:“穿新鞋踩水,你脑子有病啊?”孩子兴奋的眼睛一下暗淡下来。从此以后,这个孩子每次想探索世界的时候,他就感觉自己有病,他就不会再探索世界了。就这样,负期望杀死了一个小天才的探索精神和创造力。

  一个管理者,在对待自己的下属特别是不成熟的下属时,特别容易输出低期望而忘记输出高期望。如果有可能的话,管理者要尽量对下属输出高期望。

  (1)积极的批评。对他人的正确行为要及时给予肯定,对他人的未来永远充满信心,对他人的缺点采取积极的批评。什么叫积极的批评?比如一个孩子很笨。能说他笨吗?永远不要说,而要说“你还不够聪明”。一个孩子很懒,我们不说他懒,而说“你还不够勤奋”。这叫正面批评,这种词汇会对孩子有正面的引导。

  (2)引入美好的心灵图景。有一个很简单的实验可以说明这个问题。

  A、B两组开展保龄球对抗赛,每组10个选手,水平也差不多。对抗赛之前给A、B两组每人录一个试打保龄球的镜头,但对A组只录每人打了全中的镜头,并让安排好的拉拉队为他们欢呼。对B组只录每人打得很差的镜头,而且每人录镜头时,示意拉拉队喝倒彩。

  在正式比赛之前,让A组每个人欣赏自己全中被欢呼的镜头,让B组每个人欣赏自己打不中被人嘘的镜头。

  后来进入赛场时,A组趾高气扬,两眼闪光;B组垂头丧气,脚步迟疑。结果两组上场比赛,比了三场都是A组比B组表现好。

  是什么力量让A组表现好?是成功的图景。这种心灵图景也是一种暗示的力量。在对下属及自己的管理过程中,要学会去积累这种良性的激励图景。成功故事、成就、领奖的照片、奖品、激动的场面、现场的反馈、别人对你的鼓励……这些东西都要尽量保留下来,在重要的比赛、重大的事情之前,把它们展示一下,这样可以极大地鼓舞士气。

  (3)找到对自己有积极期望的人。要学会找到对你有积极期望的人,这个人是对你的未来特有信心、对你的水平和实力非常认同的人,可以在重大的事情面前让他来引导你。有的人说:“我找不到这样的人。”没关系,这样的人肯定是存在的,而且性别不限、年龄不限、文化水平也不限。人一旦受了良性诱导,内在的潜力就会受到激发。

  (4)保持坚定的信念。人在压力和危机面前,最先受到挑战的就是自己的信念系统。如果信念系统崩溃,那么整个人就会垮掉。如果保持坚定的信念,那么即使再苦再难也能够勇敢地闯过去。

  南宋末年文天祥兵败被俘后,元朝统治者费尽心机劝降,均告失败,于是重枷大镣,把文天祥囚禁起来,企图通过肉体折磨使他屈服,一关就是四年。

  文天祥这样描述自己所处的牢房:“酷罚毒我肤,深忧烦我襟……或时日杲杲,或时雨淋淋。方如坐蒸甑,又似立烘。水火交相禅,益热与益深”但这种肌肤之痛,文天祥等闲视之,丝毫没有动摇报国的坚强意志,而且写出了不朽诗篇《正气歌》。浩然正气和坚定的信念产生了巨大的力量,抵挡住了肉体的折磨。

  那么如何构建和保持个人信念体系呢?主要的方法包括:

  √反复暗示,经常回想自己的出色表现;

  √找到崇拜者,接受他们的鼓舞;

  √在平凡琐碎的背后找到更远大的意义;

  √找一个榜样,像榜样那样生活;

  √给自己立规矩,从小事开始磨炼自己的意志。

  来源:《青梅煮酒论领导》,赵玉平/著,北京大学出版社2008年8月出版。

     

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2014年第十一期 2014年第十一期 总期号: 11
出版日期:11月1日
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