企业的社会行为不是仅仅由企业的高层决策来进行，而是考虑到员工的驱动力。企业的社会责任行为开始受到员工思维的推动，社会责任行为的缘起也开始变得多样化，而这一变化也令ABB感到欣喜。

企业为什么从事某一项公益活动，而不去做另外一项?这样的问题很少有人会去追根刨底，或者本来就经不起仔细推敲。一些企业的公益项目的导火索往往是企业某个管理层参与社会活动的一次情感触动，刚好与企业的社会责任战略契合，于是某个项目便随之诞生。又或者为了社会责任战略的推进，企业的高层策划并决策出一个比较满意的社会责任项目，于是，借助企业或某个高层个人的影响力或项目本身的现实意义而广为传布。

高层决策占据上风，企业的社会责任往往带有明显的个人偏好，企业社会责任行为有时候也往往是在一个寻找业务发展和社会需要两个因素契合点的过程中推进。然而，另外一些企业的社会责任行为相对成熟，社会责任行为也已经成为了企业发展的DNA，与企业业务等方面的的发展同步进行，并在企业内部配备了专门的管理和执行人员，关注社会最迫切的需要，将自身业务与公益项目相结合，同时利用公益机构的有效资源，构建企业与公益的合作平台，通过公益机构的合作来高效、专业地进行运作。这样一种员工驱动的、被催促的企业社会责任行为在ABB一开始就备受管理层重视，他们由此发现了一种有益的公益缘起迹象。企业的社会行为不是仅仅由企业的高层决策来进行，而是考虑到员工的驱动力。企业的社会责任行为开始受到员工思维的推动，社会责任行为的缘起也开始变得多样化，而这一变化也令ABB感到欣喜。

从参与到点燃

员工观点成为企业公益项目诞生的推动力，最初这一现象没有得到人们的注意，而正是两年前的汶川地震这样一个突如其来的机会使得ABB高层意识到，员工不仅是企业社会责任行为的参与力量，更是责任行为的导火索。而这种风气无形中一直在助力企业社会责任行为的良性运转。事实上，很多企业社会责任行为的实例都鲜明地摆在眼前，有意无意间向我们诠释了这些公益项目本身的对外特点，大家都希望成为行业内履行社会责任的标杆级企业，将社会责任行为摆在企业的官网，或者通过专门的网站或宣传来招惹人们的眼球。不仅如此，很多企业的员工参与企业的社会公益项目，投入程度高，热情高涨，作为某些项目的志愿者，个人的社会理想也得到些许的膨胀，但是除此之外，很多未参与活动的员工甚至不知道项目的运行，企业对外传播做得好，对内却显得过于沉默。而作为企业的主体，员工参与企业公益不应该如此被动，更不能成为企业公益项目的棋子。

汶川地震发生后，许多企业都慷慨解囊，而这其中大多数捐款都是企业划拨的一部分资金来完成捐助，是企业的管理者做出的重要决策。而在ABB内部，地震发生后，企业还没有开始做出捐赠决策的时候，员工就早已经按捺不住了，于是各方迫切的员工声音都开始传来，大家主动要求公司第一时间组织捐款，一时间，企业高层领导受到很大的触动，他们开始发现，自己从来没有这样的被催促和被要求过，于是，应员工的要求，企业捐赠才开始提上日程。

事实上，这样的一次体验不足以让企业领导者明白这样一种现象开始萌生，而是在企业社会责任行为之路的逐渐探索中，企业的高层意识到，在ABB内部，很多责任行为都离不开员工的这种催促和要求，而在这种情况下做出的公益也更有针对性、更有意义，开始成为让企业津津乐道的事情。

在几年前ABB重庆的一次活动上，因为有些活动涉及到很多院校的合作，而未走出学校大门的学生在实践机会和能力方面都有很大的缺失，于是，员工就开始提议为什么不能与当地院校合作的想法，帮助学生增加社会实践的机会。于是，通过与政府沟通，ABB便与当地的一所职高开始了合作，建立了培训中心，还有一个ABB班，这样一来，学生就可以有半年学校学习半年工厂实习的机会，项目的开展进行的十分顺利。在厦门公司成立后，这一公益项目又应员工的提议被成功复制到厦门，被催促的公益项目接连出现，并取得不错的效果。

关注可持续

汶川地震两年后，企业灾后援建工作已经初见成效，ABB博爱中学开始投入正常使用，新的校舍也破土动工，而在企业高层看来，每一张重建学校的照片都弥足珍贵，因为这在企业看来是回馈员工的重要资料，每一次活动的进展情况，企业都会在第一时间反馈到员工中间，通过企业的内部网站以及员工杂志达到与员工的思维碰撞和互动，让员工对项目的进展情况有更好的了解。

事实上，员工催促和要求开展的项目，自然受到员工的极大重视和关注，特殊背景成就别样的效果，这一点成为理所当然。也正因为企业也意识到了这一点，每一次项目的进展情况企业也都会如实的积极向员工反馈。企业高层认为，我们要告诉员工项目的进展，让员工感到欣慰，在企业员工刊物《你好，ABB》上，企业内部专门负责社会责任事宜的管理层会督促内部刊物的执行人员不断地积极刊登大量的项目进展照片和文字资料，内刊的文字和图片资料也都保持很强的时效性和感染力，员工看到这些也十分兴奋，并会为项目提出更好更多的意见和建议等，这样一来，项目落地就更为高效，可持续性也自然容易得到保障。

让员工发起的公益真实可见，事实上也是对员工的尊重，企业社会责任行为的动力来自员工，项目的可持续如果要得以保障也自然离不开员工的参与，而这些都能很好的助力企业公益关注最力所能及和最现实需要的领域，企业不必去费尽心机寻找履行社会责任行为的途径，也不必担忧公益项目实施的现实意义和可持续性能否得到保障，在这个员工参与社会责任的语境下，员工观点助力企业公益项目的发起与单纯的员工志愿参与相比，参与度更高，也更有成就感，项目的持续性也强，简言之，被催促和要求的公益因为其诞生的特殊背景而实施起来更富有成效。

来源：《21世纪经济报道》